根据自己的企业需求自由定义各类文档的格式。比如说，某汽车保险公司定义了一个保险单文档类：有15个基本描述属性，任意个的投保车辆记录，任意个的被保驾驶人记录，任意个保险单据资料(文件)等等。投保车辆记录和被保驾驶人记录有各自的属性。这是一个树型结构。当一个新保险单据进来时，输入基本信息、指定投保车辆和被保驾驶人、导入原始保险单据。每年更新保险时，更新属性记录（如：保额），导入新的保险单据。

自由修改文档类的格式。比如，在使用一段时间后，你需要添加多个新属性(如:车型)，或者增加属性的长度(如:保险单号从7位增加到9位)，或者增加子节点(如: 任意个驾驶员驾驶记录)，或者将某个属性改为可空属性(如:电话号码)，等等。

自定义多个文档处理流程和其中的各个步骤。每个步骤由工作部门（工作点）和条件设置。各种文档和文件夹通过各个处理流程按照设定的条件送达各个工作部门，并由各个部门处理。
在定义处理流程时，你可以自定义多路分支的条件点（比如：对于超过500元的索赔报表，送到大额索赔处理部门；否则送到一般索赔处理部门），并行处理点（比如：同时将索赔申请材料送到两个部门来审核），收集一定数量的批量点，等等。各类工作人员在自己授权的部门中处理文档。从而工作人员不需要考虑分发或寻找文档，增加了工作效率，并消除了工作流程各步骤之间的时间延迟。
你可以定义：当某些条件满足时，文档在业务流程中自动转到下一个部门。 你也可以定义，该文档必须被人工审核/处理后才转入下一个部门。
你可以定义各个工作部门待处理文档的最大数量。 一旦超过该数量，你可以让系统自动产生提醒信息（比如：发送电子邮件给该部门的管理者）。你还可以定义各个工作部门必须在收到文档的一定时间内完成处理，否则标识那些逾期未处理的文档。
你可以随时修改各个文档处理流程。
你可以在流转中的文档上设置优先级、分配工作人员等。

功能实例: 某保险公司的索赔申请处理流程：

设置每类文档的版本控制。比如说，设置同一个保险单最多可以有10个版本。每当工作人员在同一个保险单上修改时(包括属性修改和新保险单的导入)，系统自动存放当前版本为旧版本。你可以查看旧版本，在某个旧版本上修改并产生一个最新版本，也可以限制用户只能在最新版本上工作。

设置每类文档的版本控制。比如说，设置同一个保险单最多可以有10个版本。每当工作人员在同一个保险单上修改时(包括属性修改和新保险单的导入)，系统自动存放当前版本为旧版本。你可以查看旧版本，在某个旧版本上修改并产生一个最新版本，也可以限制用户只能在最新版本上工作。

你可以自定义一个或多个虚拟的设备来包含不同的文件系统和不同的存储介质，并指定某些文档类存放到某些虚拟设备上。系统自动在同一虚拟设备的不同物理设备之间切换。当一个文件系统用完时，系统自动切换到下一个可用的文件系统。当需要维护一个物理介质或文件系统时，你可以暂停该文件系统或物理介质的使用。系统会自动使用虚拟设备中的其他可用文件系统或介质。
根据不同的用途，可以定义归档设备、常规设备、复制设备等。

在不同的文档类上设置不同的归档时间来让系统自动归档文档到不同的归档设备上。比如说，归档所有1年或更久的索赔单到一个慢的设备或磁带/光盘上。
通过在文档类上设置不同监控级别，系统可以记录整个文档的生命周期：一个文档在什么时候由谁输入、在不同的部门流转和处理、各次修改、到最终的归档或删除。

保护原始文档

你可以设置在原始文档上的不可更改，从而所有授权用户只能浏览原始文档。
为了让不同的工作人员在文档上标识注解，你可以指定该文档类拥有一个附加的注解文档。这个注解文档保留在原始文档上的注解。工作人员只能在后面附加注解，不能更改已经保存的注解或原始文档。
所有文档在本系统中以内部名称保存。避免恶意用户通过文件名来查找文件。对于机密文件，系统提供了向外的加密和解密的接口。加密和解密的程序可以由用户自己提供。

系统提供了丰富的预定义权限和角色。通过定义各个角色或使用系统预定义的角色，管理员可以将不同用户分配不同角色来管理用户的文档访问和操作权限。
自定义访问控问表来指定哪些用户或组在哪些类型的文档上具有哪些权限。在不同的文档类上，可以关联不同的访问控制表。比如：理赔员可以输入、更新、查阅和删除理赔报告，各级保险代理只可以输入索赔单文档，客服中心只能查看理赔文档。
所有密码都由操作系统管理。本系统不存放任何密码。

系统提供了丰富的预定义权限和角色。通过定义各个角色或使用系统预定义的角色，管理员可以将不同用户分配不同角色来管理用户的文档访问和操作权限。
自定义访问控问表来指定哪些用户或组在哪些类型的文档上具有哪些权限。在不同的文档类上，可以关联不同的访问控制表。比如：理赔员可以输入、更新、查阅和删除理赔报告，各级保险代理只可以输入索赔单文档，客服中心只能查看理赔文档。
所有密码都由操作系统管理。本系统不存放任何密码。

针对定义的属性信息进行各种检索，而且可以针对文档的整个内容进行全文检索。

支持大批量数据的导入。用户按照格式在一个文本文件中指定文档类名称、各个文档的属性（包括子节点属性）和文件名。本系统批量导入所有文档并出具处理报告。

保护你在现有的应用系统上的投资。本系统提供了完整的JAVA API 来接口现有的或将来的应用系统。从而使得任何外部系统方便的访问本系统的数据和文档。
在文档处理流程中，你可以自定义在工作点上的操作选项列表。某些选项可以指定外部程序的接口。比如说，发送短信给用户。当选择该选项时，本系统调用指定的外部程序。

本系统提供了多个级别的日志和统一的配置环境。高级别的日志方便用户和本系统的开发人员交流并跟踪系统的运行，从而更快的优化和调试系统。任何一级的日志都记录系统碰到的错误。

14.基于浏览器的界面和最新的WEB技术

用户无需安装任何本地软件。使用标准的WEB/应用服务器来平均负载和支持高可靠性。

15.多种软件配置

熟悉WINDOWS的用户可以选择Windows Server作为服务器的操作；需要节省开支的用户可以选择Linux作为服务器的操作平台。熟悉UNIX的用户可以选择UNIX作为服务器的操作平台。用户可以根据自己的喜好来选择不同的平台：

本系统适用的行业和单位

本系统的运作模式

1. 针对大多数行业，本系统提供了该行业的数据模型。极大多数客户都可以立即使用该系统。传统的应用软件需要复杂的定制和实施，本系统的数据模型避免了这些耗时耗人的操作。
2. 本系统可能没有提供某些行业的数据模型（如气象文档管理）。针对这种情况，本公司需要与该行业的第一个用户合作，来收集数据并在本系统上建立模型。我们提供了相关建模手册来说明怎样收集数据并建立数据模型。在这之后，该行业的其他用户都可以立即使用该系统。
3. 购买本系统的用户获得1周的培训。该培训的费用包含在产品的价格中。本系统提供了用户使用手册来帮助用户快速的熟悉和使用本系统。本产品的价格包含安装服务。本公司的专业人员上门安装本系统。
4. 针对极个别的有特殊需要的用户，本公司提供了收费服务。本公司的专业人员和用户针对该用户的特殊需求，和用户一起，在本系统上创建和设置各类对象。费用是按照人/月的标准收起。
5. 本产品的价格包含第一年的支持服务。一年后，用户需要购买支持服务。支持服务包含电话支持、现场支持等。支持的范围从产品的使用到产品的性能分析。
6. 产品的版本升级（比如：从版本1 到版本2）时，用户可以折扣购买升级的版本，或使用现有版本。本产品预计每3年升级一个版本。用户获得免费的产品补丁和其他非版本升级的改进。